Здравствуйте!

Тема этой новостной рассылки посвящается более практическим вопросам, а именно:Меэлике Саарна рассказывает, какие основные ошибки делают при использовании активного слушания. Аули Андерсалу-Тарго обьясняет как отличать ценностные конфликты и  конфликты потребностей, приводит примеры и даёт читателям возможность попробовать определить о какой форме конфликта идёт речь.